अधिकारीगण अपने-अपने विभागों के डिफाल्टर संदर्भ का करे निस्तारण -डीएम

*आइजीआरएस संदर्भों का 2 दिवस में अपने विभाग के डिफाल्टर संदर्भों का निस्तारण सुनिश्चित करें- डीएम*

*अधिकारीगण अपने-अपने विभागों के डिफाल्टर संदर्भ का करे निस्तारण -डीएम*

*प्रत्येक शुक्रवार को जिलाधिकारी आईजीआरएस संदर्भ का करेंगे समीक्षा*

गोरखपुर। जिलाधिकारी कृष्ण करुणेश करेंगे प्रत्येक शुक्रवार को आइजीआरएस पोर्टल पर आने वाले संदर्भ की करेंगे जनसुनवाई शिथिलता बरतने वाले अधिकारियों व कर्मचारियों की ऊपर होगी कार्यवाही। जनशिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं त्वरित निस्तारण कराया जाना शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। शासन द्वारा जनसुनवाई, आई०जी०आर०एस० सी०एम० हेल्पलाइन, तहसील व थाना दिवस समय- समय पर विस्तृत निर्देश दिये गये हैं लेकिन फिर भी यह देखा जा रहा है कि कतिपय अधिकारियों जन शिकायतों का समयबद्ध / गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में रूचि न लिये जाने के कारण जनपद में कुल 406 संदर्भ डिफाल्टर श्रेणी में तथा 3239 संदर्भ समयान्तर्गत लम्बित हैं। समस्त जिला स्तरीय अधिकारी / कार्यालयाध्यक्ष को निर्देशित किया जाता है कि 02 दिवस में अपने विभाग के डिफाल्टर संदर्भों का निस्तारण सुनिश्चित करें। यदि 02 दिवस में डिफाल्टर संदर्भों का निस्तारण नहीं किया जाता है तो संबंधित जिला स्तरीय अधिकारी / कार्यालयध्यक्ष का व्यक्तिगत उत्तर दायित्व निर्धारित कर दैनिक वेतन कटौती की जायेगी।उक्त के साथ ही यह भी निर्देशित किया जाता है कि समस्त जिला स्तरीय अधिकारी / कार्यालयाध्यक्ष द्वारा समस्त कार्यदिवसों में प्रातः 10 बजे से 11 बजे तक स्वयं जनसुनवाई सुनिश्चित करें एवं “Then & There” समस्याओं का निस्तारण करें तथा नियमित रूप से जनसुनवाई,आई०जी०आर०एस० सी०एम० हेल्पलाइन, तहसील व थाना दिवस में प्राप्त शिकायतों / संदर्भों के निस्तारण की समीक्षा की जाय तथा जिस अधिकारी / कर्मचारी के स्तर पर शिकायत लम्बित है, उनका व्यक्तिगत उत्तरदायित्व निर्धारित कर उनके विरूद्ध कार्यवाही सुनिश्चित करें।

 प्रत्येक शुक्रवार को जनसुनवाई आई०जी०आर०एस० सी०एम० हेल्पलाइन, तहसील व थाना दिवस में प्राप्त शिकायतों / संदर्भों के निस्तरण की समीक्षा की जायेगी, जिसमें डिफाल्टर संदर्भ पाये जाने पर संबंधित कार्यालयाध्यक्ष / अधिकारी / कर्मचारी का उत्तरदायित्व निर्धारित कर दैनिक वेतन कटौती की जायेगी।